We hebben de meest gestelde vragen (FAQ Frequently Asked Questions) die gaan over bestellen hieronder voor je op een rijtje gezet. Staat jouw vraag er niet tussen of heb je nog andere vragen? Stel je vraag bij voorkeur
per mail of neem
contact op met onze klantenservice. Wij helpen je daar graag verder.
< Klik hier om terug te gaan naar het overzicht
Wie is 4M-Shop?
4M-Shop is de webwinkel van moederbedrijf 4M-Specialties International B.V. Wij leveren en produceren sinds 2015 reinigingsmiddelen. Deze reinigingsmiddelen produceren en leveren wij onder onze eigen merken en we produceren onze producten ook voor derden onder privatelabel. Dit doen wij voor onze klanten in heel europa. 4M-Shop is ontstaan omdat wij onze professionele gebruikers, wederverkopers en particulieren één omgeving willen bieden waar alle informatie centraal te vinden is en waar je ook gelijk gemakkelijk je bestelling kunt plaatsen. Op die manier zijn wij meer dan zomaar een webwinkel en willen we wat bijdragen aan de kennis van onze klanten. Door onze jarenlange expertise en uitgebreide kennis die wij hebben opgedaan door onderzoek, ontwikkeling en productie kun je erop vertrouwen dat je enkel kwaliteitsproducten in huis haalt. Voor meer informatie 4M-Shop verwijzen wij je graag naar de Over ons pagina.
Verkopen jullie ook aan bedrijven?
Ja. Wij verkopen ook aan bedrijven. Voor bedrijven in het bezit van een Kamer van Koophandel nummer en een BTW-nummer bieden wij aanvullende condities. Heb je vragen neem vrijblijvend contact met ons op of bekijk onze zakelijke voorwaarden en condities of meld je direct aan via ons aanmeld formulier
Krijg ik 2 jaar garantie op de merken van 4M-Specialties?
Ja. Wij produceren en verkopen uitsluitend kwaliteitsproducten, daarom geven wij altijd 2 jaar garantie op aankopen van onze merken. Op sommige artikelen zelfs nog meer, dit staat vermeld bij de specificaties van het artikel. Indien er binnen de garantie iets aan de hand is met één van onze producten, neem dan contact met ons zodat wij kunnen kijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen herstellen. Mocht een product niet meer in onze collectie zijn, dan stellen wij je een vervangend alternatief voor.
Hoeveel garantie krijg ik op overige merken?
Voor producten welke niet door ons zijn geproduceerd of wanneer dit merk niet van ons is krijg je altijd de wettelijk gelende garantie. Mocht het betreffende merk of fabrikant aanvullende garantie geven dan zullen wij dit op de product pagina vermelden.
Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
Indien je een klacht hebt, laat het ons dan alstublieft zo snel mogelijk weten via ons contactformulier. Wij gaan ons uiterste best doen om je klacht op te lossen en indien nodig intern stappen ondernemen. Wij vinden het belangrijk dat jij of andere klanten niet voor problemen komen te staan. Je krijgt van ons zo snel mogelijk maar maximaal binnen 3 werkdagen een inhoudelijke reactie op je vraag. Bekijk ook eens onze algemene voorwaarden.
Heeft u nog vragen? Bekijk hier vragen over:
Bestellen
Betalen
Bezorgen en ophalen
Product vragen
Retourneren
>
