Volg jouw bestelling via PostNL

Het grootste gedeelte van onze pakketten wordt verzonden via DPD. Je ontvangt na je bestelling per e-mail een track&trace code. Met deze track&trace code kun je jouw bestelling gemakkelijk online volgen via de site van DPD.

In een enkel geval kan jouw pakket te groot zijn om via DPD te verzenden. Je zult dan geen track&trace code ontvangen en dus kun je je pakket niet online volgen. Wil je in dat geval meer informatie hebben over jouw bestelling? Neem dan gerust even contact met ons op. Wij helpen je graag verder!

Levering pakketpost

Alle via de pakketdienst van DPD verzonden bestellingen worden in de regel binnen 24 uur bezorgd op maandag tot en met zaterdag. Je ontvangt automatisch een e-mail met een Track & Trace code op het moment dat het pakket ons magazijn verlaat. Op de dag van bezorging kun je het precieze tijdvak van bezorging vihnden op de site van DPD waardoor je de status van je bestelling stap voor stap kunt volgen.

Onze pakketten worden eenmaal bij je aan de deur (het aangegeven afleveradres) aangeboden. Kan het pakket niet worden bezorgd? Dan wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde DPD-afhaalpunt. Daar kun je het pakket vanaf de volgende werkdag op een voor jou geschikt moment tot één week na aflevering ophalen. Het kan voorkomen dat er in de omgeving meerdere DPD afhaalpunten zijn. Kijk daarom altijd via de track&trace code waar je pakket op je ligt te wachten.

Levering palletzending

Het kan voorkomen dat je bij ons een bestelling plaatst die niet door de reguliere pakketdienst verzonden kan worden. Dit kan bijvoorbeeld komen door het aantal artikelen en/of het formaat van een bepaald artikel. In dit geval zal de verzending door middel van pallettransport plaatsvinden. De levertijd van palletzendingen is meestal één werkdag langer dan een pakketlevering.

Word je zending op een pallet verzonden, wil je er dan rekening mee houden dat er altijd iemand aanwezig moet zijn voor de ontvangst? We willen je vragen om, voor je tekent voor ontvangst, de buitenzijde van de verpakking goed te controleren op eventuele transportschade. Mocht er sprake zijn van schade, maak dan een foto en meld dit aan ons. Let er vervolgens op dat de bezorger de geconstateerde schade op de bon vermeldt alvorens je de ontvangstbon ondertekent.